Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ tv96

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa tv96 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn", "Thành viên") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền tv96.biz và tất cả các tên miền phụ liên quan.

Trong toàn bộ văn bản này, các thuật ngữ được định nghĩa như sau:

• "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ sản phẩm, tính năng, trò chơi và công cụ được cung cấp qua nền tảng tv96, bao gồm Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Bắn Cá, Xổ Số và các dịch vụ liên quan.
• "Tài khoản" – là hồ sơ cá nhân được người dùng tạo lập theo quy trình đăng ký của tv96, cho phép truy cập vào các dịch vụ có phí và không phí trên nền tảng.
• "Số dư" – là tổng giá trị tiền tệ hợp lệ (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản tv96 của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" – bao gồm tất cả các hình thức ưu đãi, hoàn tiền, tiền thưởng khuyến mãi và tín dụng trò chơi miễn phí do tv96 cấp phát theo từng chương trình cụ thể.
• "Nội dung" – bao gồm văn bản, hình ảnh, video, phần mềm, giao diện đồ họa, mã nguồn và mọi tài liệu khác xuất hiện trên nền tảng tv96.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại tv96, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây. tv96 có quyền yêu cầu xác minh và từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện người dùng không đáp ứng các điều kiện này ở bất kỳ thời điểm nào.

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi nhận trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. tv96 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng ràng buộc theo quy định pháp luật hiện hành tại quốc gia bạn cư trú.
• Tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu đúng một (01) tài khoản tv96. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin trung thực: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng phải hoàn toàn chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Nguồn tiền hợp pháp: Toàn bộ tiền nạp vào tài khoản tv96 phải có nguồn gốc hợp pháp và thuộc sở hữu của chính người dùng, không phải của bên thứ ba.

3 Tài Khoản Người Dùng

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản tv96 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt). Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.

• Bảo mật mật khẩu: Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ tv96. Nhân viên tv96 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thông báo vi phạm: Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ tv96 qua live chat hoặc email [email protected].
• Xác minh danh tính (KYC): tv96 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ để xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh giao dịch lớn.
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân (email, số điện thoại, địa chỉ) trong phần cài đặt tài khoản.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản tv96 không thể chuyển nhượng, bán, cho tặng hoặc chia sẻ với bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

tv96 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và thanh toán bằng USDT TRC20. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) trừ trường hợp thanh toán bằng tiền kỹ thuật số.

• Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Tiền sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng tối đa 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Rút tiền tối thiểu: Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. tv96 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC.
• Giới hạn giao dịch: tv96 có quyền áp dụng giới hạn nạp/rút tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch của người dùng.
• Xác minh trước khi rút: Tất cả yêu cầu rút tiền có thể phải trải qua quy trình xác minh bảo mật tiêu chuẩn. tv96 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trong trường hợp cần thiết.
• Không phí ẩn: tv96 không thu phí xử lý giao dịch nạp/rút tiền thông thường. Tuy nhiên, đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Tiền thưởng và doanh số: Các khoản tiền thưởng được áp dụng điều kiện doanh số cá cược trước khi được phép rút. Chi tiết điều kiện được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

5 Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

Mỗi trò chơi và hình thức cá cược trên nền tảng tv96 đều có quy tắc riêng được trình bày chi tiết trong phần hướng dẫn của từng game. Các quy tắc dưới đây áp dụng chung cho toàn bộ hoạt động cá cược trên nền tảng.

• Cược tối thiểu/tối đa: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ trước khi bắt đầu. tv96 có quyền điều chỉnh các mức giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả trò chơi Casino, Nổ Hũ và Bắn Cá được xác định bởi Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể thao túng.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, phần mềm hoặc kết nối mạng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, tv96 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Cược đã xác nhận: Sau khi cược được xác nhận và trò chơi bắt đầu, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược đó. Quyết định cuối cùng thuộc về hệ thống tv96.
• Đá Gà trực tiếp: Kết quả các trận Đá Gà được phát sóng trực tiếp từ trường đá uy tín. Trong trường hợp sự kiện bị hủy, tất cả cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.

6 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

tv96 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi hoàn tiền dành cho thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng và phải được tuân thủ nghiêm túc.

• Điều kiện doanh số (Wagering): Tiền thưởng khuyến mãi thường yêu cầu người dùng hoàn thành một mức doanh số cá cược nhất định (thường từ 20x đến 40x số tiền thưởng) trước khi được phép rút tiền liên quan.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa đáp ứng điều kiện doanh số sau thời hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc áp dụng chiến thuật cá cược nhằm lách điều kiện doanh số, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.
• Quyền thu hồi: tv96 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng tv96. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

• Gian lận và giả mạo: Sử dụng thông tin cá nhân giả, mạo danh người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng tv96 cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc tài trợ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Hack và tấn công: Cố gắng xâm nhập, can thiệp hoặc phá hoại hệ thống, máy chủ, phần mềm hoặc cơ sở dữ liệu của tv96.
• Bot và phần mềm tự động: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay công cụ kỹ thuật nào để tương tác với nền tảng thay vì chơi thủ công.
• Thao túng kết quả: Cấu kết với người chơi khác, nhân viên dealer hoặc bất kỳ bên nào để thao túng kết quả trò chơi theo hướng có lợi bất công.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập hoặc sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nội dung xúc phạm: Đăng tải, phát tán hoặc truyền bá nội dung phân biệt chủng tộc, xúc phạm, đe dọa hoặc vi phạm pháp luật trong hệ thống chat và cộng đồng của tv96.

8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung xuất hiện trên nền tảng tv96, bao gồm nhưng không giới hạn ở tên thương hiệu, logo, giao diện đồ họa, phần mềm trò chơi, văn bản, hình ảnh, âm thanh và video, đều là tài sản sở hữu trí tuệ được bảo hộ của tv96 hoặc các đối tác cung cấp nội dung.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng tv96 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Quyền sử dụng dịch vụ được cấp cho người dùng là quyền cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể bị thu hồi.
• Mọi phản hồi, đề xuất hoặc ý kiến người dùng gửi cho tv96 có thể được sử dụng để cải thiện dịch vụ mà không phát sinh nghĩa vụ bồi thường.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

tv96 cung cấp nền tảng giải trí và không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng. Người dùng tự chịu hoàn toàn rủi ro khi tham gia các hoạt động cá cược và trò chơi trên nền tảng.

• Mất kết nối: tv96 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do mất kết nối internet, lỗi thiết bị đầu cuối hoặc các vấn đề kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Quyết định cá cược: Mọi quyết định đặt cược đều do người dùng tự chủ động thực hiện. tv96 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào từ các quyết định này.
• Bất khả kháng: tv96 được miễn trách nhiệm trong các trường hợp bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, xung đột vũ trang, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý.
• Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của tv96 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tv96 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện doanh số.

• Đóng tài khoản theo yêu cầu: Người dùng gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc live chat. Quá trình xử lý mất tối đa 3 ngày làm việc.
• Đóng do vi phạm: tv96 có quyền đơn phương đóng tài khoản không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận hoặc hành vi có hại.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 90 ngày hoặc 180 ngày) hoặc vĩnh viễn như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Tài khoản tự loại trừ vĩnh viễn sẽ không thể khôi phục.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

tv96 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình và nhận thức rõ về các rủi ro tiềm ẩn.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt mức thua tối đa được phép trong một khoảng thời gian nhất định để tránh vượt quá ngân sách.
• Tự loại trừ: Nếu cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy kích hoạt tính năng tự loại trừ ngay trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Kiểm tra thực tế: tv96 gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi và số tiền đã chi để giúp người dùng duy trì nhận thức về hoạt động cá cược của mình.

12 Thay Đổi Điều Khoản

tv96 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày cập nhật mới nhất ở đầu tài liệu.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, tv96 sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được coi là đồng ý với phiên bản điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

13 Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc dịch vụ của tv96, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng tv96 – phản hồi trong v òng 2 phút.
• Email hỗ trợ: Gửi email đến [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Thời gian xử lý khiếu nại: tv96 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ của tv96 sử dụng tiếng Việt, đảm bảo người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc đều được hỗ trợ thuận tiện nhất.